Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ an toàn

Khi bạn mở tài khoản trên cwin02, thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa và bảo mật.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuản lý an toàn ví điện tửQuyền truy cập thông tin của bạn
cwin02 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ an toàn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ qua Email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới địa chỉ Email hỗ trợ…
Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng giúp bạn yêu cầu truy cập…
Xác minh bảo mật Tất cả yêu cầu đều yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ…
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách cwin02 bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ mã hóa SSL; cookie được sử dụng chỉ để cải thiện trải nghiệm và ghi nhớ tùy chọn đăng nhập của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa SSL trước khi gửi qua mạng internet.

Cookie và theo dõi

Cookie được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và cải thiện giao diện; bạn có thể tắt nó trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xóa ngay sau giao dịch; chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch để đối soát.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu miễn là tài khoản còn mở; sau khi đóng, giữ lại hai năm rồi xóa vĩnh viễn.

Bảo vệ rò rỉ

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua Email ngay lập tức cùng hướng dẫn bảo vệ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu tờ khai đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ; hãy liên hệ đội hỗ trợ để nhận ngay.

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách cwin02 quản lý dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và quyền của bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cung cấp hỗ trợ và tuân thủ luật pháp. Không bao giờ bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết.

Có. Chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và xóa ngay sau giao dịch. Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch để đối soát, không lưu thông tin ví đầy đủ trên máy chủ.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua Email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp; cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng năm ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo luật pháp.

Cookie giúp cwin02 ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ hỗ trợ; tuy nhiên tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, cwin02 sẽ thông báo cho bạn qua Email ngay lập tức cùng các hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Bạn cũng có thể đổi mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản nếu cần.

Dữ liệu tài khoản được lưu miễn là tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại hai năm để tuân thủ luật pháp rồi xóa vĩnh viễn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Email hoặc trò chuyện trực tiếp và yêu cầu tờ khai dữ liệu đầy đủ. Sau khi xác minh danh tính, cwin02 sẽ gửi tờ khai dưới dạng tệp trong vòng năm ngày làm việc.